Hazy Game গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়

১. আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Hazy Game আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করেন)
• ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

আর্থিক তথ্য:

• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের রেকর্ড
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর—কার্ড নম্বর সম্পূর্ণ সংরক্ষিত হয় না)
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ব্যবহারের সময় ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা

২. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

Hazy Game বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে—তবে সব ক্ষেত্রেই আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বা সেবা প্রদানের প্রয়োজনে।

সরাসরি সংগ্রহ (আপনি যা দেন):

• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত তথ্য।
• KYC যাচাইয়ে জমা দেওয়া দলিলাদি।
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনে শেয়ার করা তথ্য।
• ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় দেওয়া পেমেন্ট তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ (আপনি সাইট ব্যবহার করলে):

• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• সার্ভার লগ থেকে IP ও অ্যাক্সেস তথ্য।
• গেমিং সেশনের কারিগরি ডেটা।

৩. আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি?

Hazy Game আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে তথ্য ব্যবহারের কারণ দেখানো হয়েছে:

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Hazy Game সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। যেকোনো শেয়ারিং সম্পূর্ণ গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় হয়।

কাদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট—শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি—গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন তথ্য।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Hazy Game ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে ও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য—এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য—ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

৬. তথ্য নিরাপত্তায় আমাদের ব্যবস্থা

Hazy Game আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে:

• SSL-256 বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ সংস্থা দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: রিয়েল টাইম সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মীর বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণ।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Hazy Game প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (সরকারি নিয়ম অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারির জন্য ৩ বছর।
• যোগাযোগ লগ: ১ বছর (সাপোর্ট মান নিশ্চিতের জন্য)।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় মুছে অনামী করা হয়।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

Hazy Game বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Hazy Game-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়স্কদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন যে তার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান Hazy Game-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব এবং সম্পর্কিত সব তথ্য মুছে ফেলব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Hazy Game প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে নতুন সংস্করণ ও তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল বার্তায় জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও Hazy Game ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১১. গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। Hazy Game প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে দেখে।